配送と送料について

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商品の配送地域、送料、サイズ、返品等についてご案内しています。

お届け地域

都内・本州・四国・九州、北海道（3月中旬～11月下旬）、沖縄
※離島へのお届けはお問い合わせ下さい。

お届け日

宅配便：ご注文日から4日目～
お急ぎ便：こちらでご案内しています。

配送料金

宅配サイズは「各商品ページ」に記載しています。

宅配サイズ

普通便

フラワーアレンジメント、小ぶりの花束、ブーケなど　※11,000円以上送料無料対象サイズ

中型便

少し大きめのフラワーアレンジメント、花束、ブーケ、観葉中鉢など

ロング便

大きめのフラワーアレンジメント、花束、ブーケ、スワッグ、観葉中鉢など

大型便

観葉植物大鉢、胡蝶蘭など

特大便

観葉植物特大鉢など

*宅配サイズは、各商品ページに記載しています。

即日発送・即日配達

こちらでご案内しています

送料無料

全国宅配：単品：1,1000円(税込）以上で送料無料です。
※中型便以上のサイズ、即日配達は対象外です。
※北海道・沖縄は対象外地域です。

時間指定

指定いただける時間帯

• 09.00-12.00
• 14.00-16.00
• 16.00-18.00
• 18.00-20.00
• 19.00-21.00

時間指定は到着時間を保証するサービスではありません。
時間指定のできない地域があります。ご注文後、改めてご案内差し上げます。
時間指定の確認、変更は「発送のご案内メール」に記載されている配送業者のサイトから行う事ができます。
遅い時間帯を指定の場合、再配達が翌日になる場合があります。

お荷物延着と発送後のお荷物の管理について

気象・交通状況・その他の理由により延着する事があります。延着が出来ない誕生日など、早めの到着日を指定してください。
発送後のお荷物の管理はお客様の方でお願いします。詳細は発送メールをご確認下さいませ。

休日に頂いたご注文

お休みに頂いたご注文は、翌営業日からお手配にかからせて頂きます。
今月のお休み

返品・長期不在・延着等

返品・キャンセル・受取拒否について

生花は製作完了また発送後の返品はお受けしておりません。
尚、商品の破損、変質等がございましたら、すみやかにお取り替えいたします。
ご注文のキャンセルはお届け日の5日前までにご連絡下さい。
お花のイメージや花材、器など画像と違うなどの理由による返品、返金はお受けしておりません。
お客様のご注文時の入力誤りによる返品キャンセルはお引き受け致しておりません。
受取拒否の場合、その旨ご案内させて頂きます。また、受取拒否の商品代金は返金いたしません。
尚、転送をご希望の場合、転送にかかる費用はご負担下さい。

長期不在・転居の対応

長期不在・転居等の場合、速やかにご案内いたしますので、新しい住所、電話番号等ご確認の上ご連絡下さい。
尚、商品の性質上、4日以上お届けできない場合キャンセルとなります。

延着時の対応

延着の対応は、発送メールに記載されている宅配業者が対応致します。発送メールをご確認下さい。

発送・配達でよくあるご質問

よくあるご質問